Algemene voorwaarden

Klantenservice

Wij streven ernaar om elke klant een snelle en professionele service te bieden. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

📩 Contact opnemen

Voor vragen of ondersteuning kun je contact met ons opnemen via:

📧 E-mail:
🕒 Reactietijd: binnen 24–48 uur op werkdagen

Wij doen ons best om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

🤝 Ondersteuning bij bestellingen

Wij helpen bij:

  • Vragen over producten

  • Bestelstatus en tracking

  • Retouren en terugbetalingen

  • Problemen met levering

Geef bij contact altijd je ordernummer door zodat we je sneller kunnen helpen.

⚠️ Annuleringen

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd binnen 12 uur na plaatsing.
Na deze periode kan de bestelling al in verwerking zijn.

🚚 Leveringsproblemen

Als je bestelling vertraagd, beschadigd of niet aangekomen is, neem dan contact met ons op.
Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

💬 Klanttevredenheid

Wij streven naar eerlijke en redelijke oplossingen.
Onbeleefd of misbruikend gedrag tegenover ons team wordt niet geaccepteerd.

🔒 Privacy

Alle klantcommunicatie en gegevens worden vertrouwelijk behandeld.